集客できるウェブサイトの鍵は、顧客との対話にある

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こんにちは!
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。

企業が活用して集客したい時、使いやすいのがマーケティングです。
そのマーケティングが一番活用できるのが「Webマーケティング」。
特にBtoB企業では自社サイトに集客するために、Webマーケティングを活用することが増えてきています。

活用する企業が増えている理由は、マーケティングを活用することが集客に繋がるから!
で集客できるのが“ターゲットオーディエンス”ってやつです。
ターゲットオーディエンスとは、御社の製品やサービスを求めている相手先企業やビジネス担当者のことを指します。
その人たちは、ネットで調べて御社を見つけます。

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なぜ、ネットで調べるのかと言ったら、BtoB企業の課題は一つ、「成果を上げる」コト。
成果が上がる情報や製品をネットで探していますので、企業のWebサイトをマーケティングを使って良くしていくことが重要です。

良くしていく=最適化です。
最適化をすることが、BtoB企業の集客に成果となって現れます。
その意味を含め、BtoB企業がウェブサイトを最適化するには、ターゲットオーディエンスを理解することが必要不可欠となります。
実際には、ターゲットオーディエンスとなる御社の製品やサービスを求めている相手先企業やビジネス担当者がネットで調べて、御社を知り「この製品のことはもっと詳しく書いてないかなー」となった時、サイトの他のページも見ます。

ところで・・・自社のサイトを見て「もっと詳しく」などと、顧客はなぜそう思ったのかが気になりませんか。
企業のWebサイトにマーケティングを活用する理由はここにあります。
御社の製品やサービスを求めている相手先企業やビジネス担当者が自社の商品やサービスを求める顧客層を明確に把握するために、マーケティングが活用できます。

マーケティングを活用するとアイデアが湧いてきます。
理由は、御社の製品やサービスを求めている相手先企業やビジネス担当者となるターゲットオーディエンスが求める情報を調べることとなります。
購入までのプロセスも調べますし、競合他社の情報収集方法なども調べることができます。
マーケティングを活用することで視点が変わってくるからです。
これにより、自社のウェブサイトにどのようなコンテンツを掲載すれば、ターゲットオーディエンスが求める情報を提供できるかを考えることができます。

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ではマーケティングを活用するとはどのようなことでしょうか。
自社サイトに顧客を集めるには、顧客の課題やニーズを把握することが大切となります。
そこで、把握するために市場調査やアンケート調査、顧客との対話などを行います。

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市場調査やアンケート調査、顧客との対話などはSNSを活用できます。
SNSを随時更新している企業なら、キャンペーンとしてSNSでアンケート取ることが可能です。
また、営業マンに顧客アンケートを収集してもらうことも可能です。
アンケートの内容を精査すれば、顧客からの意見だけではなく今後の戦略のアイデアも収集が可能です。
展示会などでも、ボードなどにシールを貼る方法で顧客のニーズの方向性を収集できます。
顧客の意見をまとめることができれば、同じ製品で新しい戦略を立案することはできます。

その戦略の中に、「Webサイトでの集客企画」を含めていただき、顧客との対話を生み出してください\(^o^)/


コンテンツマーケティングは、顧客の情報収集活動に流れを合わせ、有益な情報・コンテンツを企業から提供することによるマーケティング手法。
今までとは違うSEO対策が必要な時代に、新規顧客の獲得・育成となるマーケティング手法として注目されています。
企画・制作・分析等、戦略構築をサポートいたします。

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