目標とするところ

エンドユーザーや顧客へのアンケート調査を実施し、データの分析と可視化をサポートいたします。
分析データから知り得たことから、戦略立案までご提案いたします。

アンケート特徴
・企業向けのアンケートは3つの形式にて、そして社内向けのアンケートは1つの形式に分けてご提案しており、それぞれ特化したデータが取得できます。
・データは、わかりやすくグラフや図式にすることで会議や企画書作成時に活用できます。

▢直接アンケート
展示会会場やイベント会場、会社見学会でのアンケート収集。
他にも、営業が顧客から受け取るアンケート収集など、時間を共有する中で、本音をとらえます。
リアルな商品評価や満たされていないニーズの把握にご活用いただけます。

▢ネットアンケート
顧客に向けてメールでアンケートを収集、またメールマガジンでアンケート収集。
お客様の満足度、隠れたニーズを調査します！

▢モニター調査
新製品(試作品)や、すでに販売している製品などを顧客に実際に使用してもらい、評価を求める調査方法です。
ある程度の期間とデータをフェーズに分けて収集することで、製品の詳細のデータが取得できます。

▢社員アンケート
社員へアンケートを行い、現在の問題点や改善策、未来への作戦を調査します。

▢そのほかのアンケート
サマンサハートでは、BtoB企業様が新製品の販路開拓をする場合などの消費者向けのアンケート調査も実施しています。
消費者向けのマーケットを持っていない企業様にご利用いただいています。

アンケート調査を活用する方々
・顧客が製品・サービスのことをどう思っているのか知りたい企業
・“消費者の生の声”の必要性は感じている、アンケートを実施したい企業
・アンケート調査資料を持っていて、集計データに落とし込みたい企業
・集計結果を、上手く販売促進や営業アプローチへつなげたい企業
・顧客ニーズの変化を随時受け取りたい、また具体的な戦略に落とし込みたい企業

 

導入から分析データ納品までの流れ

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