戦略への次の一手がわかる!アンケート作成について

こんにちは!
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。

企業様でしたら、アンケートを作成したことがあると思います。
企業アンケートは、さまざまな目的で作成され、行われています。

目的には、
・取引先の顧客に向けて現状を知るため
・展示会などのイベント会場でのアンケート
・消費者意見を集めるため
などなど、場面もターゲットも様々です。
また、場面やターゲットが変わることにより、アンケートが期待通りの結果にならない場合もあります。
目的が合致していると、期待通りの結果が集まりますし、さらに戦略もスムーズに進んでいきます。

特にBtoB企業の場合は、戦略立案との関係でアンケートが重要となります。
重要な理由はアンケートの質問によって結果が変わるからです。
特に、新規事業の場合は設問数やアンケートの流れなど最善の状況を想定し、顧客に気持ちよく回答してもらいます。

そこで今回は、BtoB企業様向けのアンケート作成の5ポイントのご紹介です。
1、アンケートは答えやすい質問から
2、質問の数も多くしない
3、自由回答などは最後の方に持ってくる
4、回答しやすい環境をつくる
5、解答用紙の最後に個人情報取り扱い方針を明記する
作成に際し注意点は、導入部分で回答者との信頼関係を築いた上で、設問数や質問形式・設問の流れなどを意識してアンケートを作成することです。
理由は、この意識により回答率が変わってきます。
また回答数が多いと、正確性の高いアンケートになります。

 


自社分析の裏付けとなる顧客へのアンケート実施とそのサポートを行っています。
BtoB 企業の関係であっても重要となるアンケート。
顧客向けアンケートの作成から、集計まで行います。
是非お気軽にお問合せくださいマセ。

 

サマンサハートお問い合わせ電話メール

 

関連記事

  1. 資料名『相手を動かす企画書(提案書)作成のポイントとワンシート企画書』…

  2. 以前にトップページの役割について考えたことがありました

    顧客がホームページのトップを見て分かるかどうか

  3. 資料名『Web活用に必要なコンセプト&ターゲット設計とは』

  4. 立案した戦略は顧客を購入へと導く戦術へと落とし込み顧客増を実現

    なぜ企画マーケティングで「差別化できる&実践型」の戦略ができあがるのか…

  5. コンセプトがすでに決定している状況からスタートする場合もあり

    いざというときの次の戦略を生み出せるセットといえば

  6. samanthaheart.btob-7

    BtoB企業の展示会出展後の顧客との強力な関係の作り方

≪受付中≫ 個別相談ですぐに解決!

今すぐ受講できる!無料WEBセミナー

無料メルマガ配信中

資料DownLoadまとめページ

マーケティング実践&活用お役だち資料まとめ【DownLoad】

月別アーカイブ