企業の自社サイトを強化!問い合わせを増やす成功事例とポイント

企業サイトで活用されるWebマーケティングは、BtoB企業にとって以下の点で効果的です。
・Webを経由したお問い合わせの拡大
・離職率の低下
・売上・集客の増加
従来のパンフレットやポスターといった文字や写真、見本品やサンプルを用いた認知活動から進化していると言えますよね。
現在では、伝わりやすいWebサイトを活用したメッセージ性の高いコンテンツに進化しています!

 Webマーケティングの役割

Webマーケティングは、企業がターゲットとする顧客に効果的にアプローチするための重要な手段です。
パンフレットやポスターなどの従来の手法から進化し、Webサイトを通じてメッセージを伝えることが求められているとも言えると感じています。

また、そこでは情報発信の課題も見えてきています。
情報が過剰に発信される現代では、顧客が情報を選択しきれない状況になっていることは確かです。
例えば、AIを活用することで、インターネットは見せたいものだけを表示するようになっており、私たちは選ばれた情報だけを見ているという状況です。
現代では、情報過多の状態により、顧客が適切な情報を選択できないことが課題となっています。
AIが情報を選別する時代において、企業の情報が選ばれるためには、検索で見つけてもらうことの重要性が高まっています。

 コンテンツの重要性

サイトに掲載するコンテンツは、企業のメッセージを効果的に伝えるための重要な要素です。
特にサイトやコンテンツを単に作るだけではアピールが弱くなります。
そのため、検索で見つけてもらうことの重要性が高まっています。
サイトにコンテンツが豊富に盛り込まれる理由もここにあります。
製品ページや技術解説ページに掲載される文章は、ターゲット層に対して明確な情報を提供し、商談を円滑に進めるための事前データとな流転も覚えておきたいところです。

企業が見込み客を集客するためにWebサイトを活用する際、コンテンツは非常に重要だからです。
コンテンツとは、自社が発信する情報の文字や形など全てを指します。
例えば、サイトに掲載される文章や、製品ページや技術解説ページに掲載される内容などです。
これらは単なるイメージ写真ではなく、技術に関する詳細説明や背景、ターゲット層のイメージを言葉として伝える情報を含みます。

明確で一貫性のある情報は、企業の取引先やサイト閲覧者との商談において、顧客が企業の製品やサービスをどれだけ理解しているかが、商談の進め方や製品・サービスの提供スキームに大きく影響しているのが今の状況です。

こういった状況を踏まえると、ただ単に製品紹介を行うだけでは、顧客はそれを見て終わることが多いことがわかります。
なので、企業様には製品紹介ページに力を入れ、コンテンツを充実させてほしいのです。
商談時になるとわかるのがコンテンツを重視していたことで、顧客の関心を引きさらには購入へと大きな変化をもたらす手伝いになっているからです。

 実際の事例

事例1、製造業A社
製造業A社は、Webサイトを活用したコンテンツマーケティングに切り替えました。
技術解説ページを充実させることで、新規問い合わせが50%増加し、商談成約率も30%向上しました。

事例2、卸売企業B社
特化した製品の卸売を行っている企業B社は、製品ページにベネフィットを強調したコンテンツを追加しました。
その結果、サイト閲覧者の滞在時間が2倍になり、問い合わせ件数が急増しました。

 コンテンツ制作のポイント

コンテンツ制作では、以下のポイントを押さえることが重要と思い、企業様にお伝えしたいます。
多くの企業サイトでは、製品ページが単なる広告のように見えがちです。
しかし、広告感を排除することが必ずしも良い結果をもたらすとは限りません。
広告感がないことで、顧客に何も残らない場合もあるからです。

企業サイトのコンテンツは紹介だけではなく、事例や問い合わせに対応したりと充実させるようお話を進めます。
サイトを見てもらうことは商談時に自社を事前に認知させることとなり、製品の相互理解の上で商談を進めることが可能になっていきます。
特、製品や技術のページのコンテンツを増やすことは商談前に事前準備にとても有効です。
・定期的な更新
Webサイトのコンテンツは定期的に更新し、最新の情報を提供することが重要となる。
・SEO対策
キーワードの選定やメタタグの最適化、内部リンクの充実など、SEO対策を実施できるようになる。
・視覚的要素
サイト内には図解やグラフ、動画コンテンツを追加することで、視覚的に理解しやすくなる。

 ベネフィットの活用

コンテンツの作り方には「ベネフィット」を活用します。ベネフィットとは、顧客が企業製品を購入し仕事に使うことで、以前よりも良くなるコトや状態を指します。

企業A社の例
企業A社は製品の型を作ることで、顧客に新製品を販売するスキームを提供しています。型を作る前に話を聞き、十分に理解したうえでサンプル品を作成し、イメージでしかなかった製品を見える&触れるものにしています。これにより、量産体制に持っていくサポートも行っています。

 よくある質問(FAQ)

Q: コンテンツマーケティングの効果はどのくらいで現れますか?
A: コンテンツマーケティングの効果は、業界や取り組みの規模によりますが、通常は3〜6ヶ月で効果が見え始めます。

Q: どのようなコンテンツが効果的ですか?
A: 読者のニーズに合わせた具体的な事例や、ベネフィットを強調したコンテンツが効果的です。

Q: コンテンツ制作にはどのようなツールが役立ちますか?
A: WordPressやHubSpotなどのCMS、Google AnalyticsやSEMrush、AhrefsなどのSEOツールが役立ちます。

Q: どのくらいの頻度でコンテンツを更新すべきですか?
A: コンテンツは最低でも月に一度は更新し、既存の記事も定期的に最新の情報にアップデートすることが推奨されます。

 まとめ

コンテンツを作成することで商談につながります。企業サイトの製品や技術ページを閲覧してもらうことで、サイト閲覧者は製品や技術の「価値」に気づき、自社の事業に当てはめて考えるようになります。

企業サイトにおいて、コンテンツの一部や全部を掲載することは有効です。機能の紹介だけでなく、製品や技術を適切に顧客に理解させることができます。また、「サイトを事前に見ていただけると助かります!」といった顧客に行動を促すメッセージを伝えることも容易になります。
企業サイトにおけるコンテンツは、顧客との有効なコミュニケーションを図るための重要なツールです。適切なコンテンツ制作とSEO対策により、企業の認知度と商談成約率を高めることができます。今後も定期的な更新と視覚的要素の強化を行い、より効果的なWebマーケティングを実現しましょう!


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