こんにちは！
顧客増企画プロジェクトマーケティング株式会社サマンサハート マーケティング部の高橋夢乃です！
2022年9月26日（木）～27日（金）の２日間、
にいがたBIZ EXPO 2022 に出展させて頂きました！！
ご来場いただきました皆様、弊社ブースへお立ち寄り下さいました皆様、本当にありがとうございまいした。
ブースでの様子やアンケート結果などを、今回ブログでご紹介させて頂きます。
当日のサマンサハートブースはこんな感じでした！
今回の弊社ブースのコンセプトは
新潟県では当社だけ！！
【差別化・新規集客・社員】3つの課題を解決できるマーケティング解析
ということで、
マーケティングリサーチの必要性と、
県内唯一当社だけの「マーケティング解析サービス」についてお伝えさせて頂きました。
「始まりはお客様の声でした。」
「アンケートをきっかけに売れ始めたんです！」
「社員、くたびれていませんか？」
この３点が今回のキャッチコピーでした。
３つのキャッチコピーは、全て企業における「リサーチ」や「情報発信のコンテンツ」に繋がります。
展示会当日には、アンケートにて来場者へ聞き取りを行いました。
～ブースでのスタッフの様子～
弊社ブースには2日間で多くの企業様がお立ち寄りくださり、リサーチやSNS活用について熱心にお話を聞いてくださりました。
弊社で行ったリサーチの成功事例をご覧頂いたり、SNSの運用の関する資料をお持ち帰り頂いたり、来場者様の企業のECサイトの課題などのお話を相談頂いたり・・・と、お陰様で大盛況でした！！
また、マーケティング部の乃亜さんが、お客様に「御社のSNSの課題は何ですか？」と声をかけ、シールを貼るアンケートにも多くのご来場者様よりご協力頂きました。
BIZ EXPO全体は2日間で3,500人程のご来場があった中、
結果、2日間で270人以上の方がサマンサハートのブースへお立ち寄り下さいました。
▼そして、アンケート結果はこちらです！！▼
【「SNSの課題」アンケート集計結果】計：277
内訳：
リード獲得・・・61
認知拡大・・・126
人材不足・・・74
必要性を感じない・・・16 となりました。
ご協力頂きました皆様、ありがとうございました！！
～アンケート結果から見えたこと～
SNS活用の目的として「認知拡大」を意識している方が多いことから、やはり企業や商品・サービスなどの認知を高めることを重要と思っている企業が多いんだなんだと改めて感じることができました。
今、BtoB企業でもSNS運用を始めており、話を聞くほとんどの企業が何かしたらのアカウントを持っているという話を伺いました。
しかし、その運用をどの程度活用できているかというと、ほとんどの来場者が「活用できていない」と言っていました。
また、「人材不足」の回答も多く、これは「そもそも誰が責任者として運用しているのか分からない、アカウントを作っただけになっている」や「SNS運用できる知識やスキルを持った人材がいない」等という回答が多くありました。
まとめると、「SNSを活用する必要性を感じている」一方、「上手く活用できていないため認知拡大に繋がっていない」「SNSを運用する人材がいない」というのが、多くの企業の現状のようです。
↓ ↓ ↓
【SNS活用を本気で考えている企業様へ！ サマンサ―トは実践型でお手伝いします！！】
自社の目的に合わせて運用方法のご提案と、運用担当者の育成（一緒に運用をしていく）を行い、実践型でSNS運用し成果を上げるサポートを行っています。
リサーチによる顧客目線での的確な情報発信企画等もご提案できます。お気軽にお問合せ下さい！！
＜企業SNSサポート：月3万円（税抜）～、1ヶ月単位、週1回以上の更新／SNS運用代行：1投稿2,000円（税抜）～、1投稿単位、投稿内容のご提案含む）＞
＝＝リサーチで御社の課題を解決できます！！＝＝
リサーチは、マーケティング戦略を決定する上でも大変重要になります。
アンケートの取り方１つから、顧客心理段階があり、設計が必要です。
リサーチでの結果も、
ただの統計的な数字や傾向として捉えるだけではなく、
そこから企業の課題を解決するポイントが分かったり、
特にフリーアンサーの回答には顧客の潜在ニーズが隠れていたりしますので、
そこから企業の新しい売上に繋がる戦略立案に繋がったりします。
企業様が、今後ますます発展していくため（売上を上げる、集客をする、自社の認知度を上げるなど）
『リサーチ』を１つの手法として取り入れ、売れる戦略に繋げて頂きたいと思っております。
▼「リサーチ」関連記事▼
もっと、「リサーチ」まとめ記事はこちら
