その戦略が社内で信用をされ、スムーズに進む“不可欠”な仕組み

顧客に全力で向くことができるのは社内での情報共有があってこそ

こんにちは!
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。

リモートワークが必須と言える状況になってきました!
動きずらいと感じている方も多いのでは・・・
先日、卸売り業者A社様に戦略のご提案をしました。
A社様は「マーケティングにあんまり明るくない」と言います。
法人営業が中心の組織となっていて、マーケティング組織内でかかわりを作る程度。
でも、得意先に提案書を作成する点では、依然とずいぶん変わったとお話くださるA社様です。

そのA社様でも現在のポイントはリモートワークです。
製品の魅力を伝える組織があったとしても、直接営業をしない環境には慣れていない。
どのように生産性を上げていくのか、問題はあります。
展示会など大きな集客であり新規と出会えるイベントが軒並み中止となる中で、
リモートワークとマーケティングの関係は何を考え、どのようなアクションを起こすべきなのか。

そこで、A社様にご提案をお持ちしました。

顧客に全力で向くことができるのは社内での情報共有があってこそ

戦略は販売促進が中心で、顧客拡大を最大限に高めるための軸となるモノ。
それだけに視点は顧客に向いています。
そして、顧客に全力で向くことができるのは、社内での情報共有があってこそ。
まずはリモートワークをその点にしぼり、戦略立案に役立てるのが
直接営業が中心だった企業へのご提案です。

その際に、戦略はリモートワークを使う前にでき上がっていると修正だけで進むので
顧客への提案もスムーズになってきます。
顧客への対応を協会してきた企業にとって、内部の情報共有をリモートで行うこと自体を
想像できないとお話されることもあります。
分からないと、進まないんですよねー。

そのためには、戦略を立案する際の本質である、
・内部背景(企業の方針との関係性も含めて)
・現在の顧客の様子
・外部(世の中の流れや市場環境)の様子
を書き出してみることが一番で、ココがその戦略が社内で信用をされ、
スムーズに進む“不可欠”な仕組みのファーストステージです。
企業のご担当者また代表である方々は、この書き出しの時点で、
自社の問題点や課題と照らし合わせて考える方が多いです。
そのため、上記3点を書きながら思いついた自社の問題点や課題も一緒に書きだしていきます。

今回はリモートワークを含めた問題点や課題から、製品戦略を構築しました。
もちろん、その戦略が社内で信用をされ、スムーズに進む“不可欠”な仕組みは手順通りに踏んでいます。
するとどのアクセス端末がベストなのかも決定しやすくなりますね。

サマンサハートでは、
課題を書きだす際に必要な仕組みを考える時、
「プロジェクトチャーター」というフォーマットを使用し、戦略の骨子を作成します。
その際に必要事項を教えていただくのですが、クライアント様には「事前課題調査シート」と言う
ワードの用紙をお渡しして、ご記入いただきます。
このシートは書き込むと戦略の概要が見え、企画の立案につながります。
そしていただいた「事前課題調査シート」をもとに「プロジェクトチャーター」を作っていきます。

 課題構想書社内用プロジェクトチャーター

『事前課題調査シート』
ダウンロード資料
写真の資料ではなくワードスタイルの、順に記入できるシート(PDF)が
ダウンロードできます。(2ページ)

※連絡先情報の登録なしで資料がダウンロードできます。
PDF資料が表記されましたらダウンロードをお願いします。

 

戦略を立案する仕組みを知ると便利ですよ!
今日もブログをお読みいただきありがとうございます。

 

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サマンサハートでは、企業戦略構築時における社員のマーケティング力の強化をサポートしています。
プログラムされていて自社オリジナルの戦略が作りやすコンテンツをご案内しております。
是非お気軽にお申込みくださいマセ。

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