こんにちは！
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。

サイトをリニューアルしてから7年以上が経ち、その期間を通じて私たちが継続して行ってきた主な活動は2つあります。
まず、新しいコンテンツの執筆。
そして2つ目に、古いコンテンツの修正です。
コンテンツは特にブログです。

私たちが強調している言葉の一つに、「サイトのアクセスアップのためには更新が欠かせない」というものがあります。
これはまさに事実であり、日々の更新と修正を通じて、サイト運営の重要性を実感しています。
サイトを通じてのお問い合わせや商談は、サイトが活動していて、重要な情報を提供しているからこそ生まれるものであり、これが企業と顧客のコミュニケーションを支えています。

私たちは既に15年以上にわたりコンテンツの執筆を続けています。
初期のWEBコンテンツ学習の際にも、「読みやすい文章にする」「伝えたいことを明確にする」といった原則を受け取りました。
そして常に重視し、これらを大切にしています。
会社のブログでは、情報としてのコンテンツが不可欠だからです。

更新頻度についても深く理解しています。
近年では「アップデート」とも呼ばれている「更新」は、常に最新の状態を保つことと捉えています。
会社のサイトの最新情報は、ハードウェアの更新よりもむしろコンテンツの更新が中心であると考えます。

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先述した2つの活動、新しいコンテンツの執筆と古いコンテンツの修正は、この最新情報を提供する一環として捉えら流ことができると考えています。
新しい記事を書くことが最優先であり、さらに最近では古い記事の修正も重要視されています。

さらに自社のコンテンツばかりではなく、初めて会社様のコンテンツ更新に携わった際、文章のブラッシュアップが必要だと感じました。
執筆後に読み返し、会社様が掲載したい情報と合致しているかどうかを確認し、必要に応じて修正や加筆を行っています。
製品やサービスを理解していなければ伝わりにくい修正もあります。
サイトを作成していなくてもサイト運営はできます。
お問い合わせが来ることを重視し、サイトが運営していることがわかるようにコンテンツサポートを行っています。

その結果、製品やサービスの紹介にも注力するようになりました。
製品は常に技術や内容が進化しており、これは顧客にとってより良いものになっている理由にもなっています。
この進化はサイトを通じて顧客にも理解してもらうことができます。
その理解のためにもコンテンツは重要でした。

例えば、マーケティングの観点からは、読者の「なるほど！」はリピーターを増やす要因です。
製品の改善点をサイトに掲載していることで、リピーターが製品をよりよく理解できるため、理解しやすく納得できる情報提供ができます。
それは継続したコンテンツの掲載により、顧客が重要と納得してくれることにもなりました。

この納得は再注文や関連製品の注文につながります。
製品の変更や具体的な内容を情報として伝えることは、この納得を得るために欠かせません。
企業がサイトの更新を重視する理由はここにあると考えています。

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さらにマーケットの充実にもつながります。
サイトに新しい情報がアップされていると顧客が知っていたなら、そのサイトはいつも見るべきものとなります。
情報は顧客のニーズを達成するものになるからです。
会社ののサイトにアクセスすれば新しい情報を得られるという認識が、顧客のサイトへのアクセスを促進します。
逆に更新が滞れば、顧客のニーズは十分に満たされず、サイトへの再訪も期待できません。

サイトに訪れていただくことは、企業からの情報発信として重要であり、これが顧客ニーズを満たす一翼を担っていると認識しています。

自社製品やサービス認知度が増していけば、ビジネスが広がっていき、次の展開に向かうことができます。
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