BtoB企業が本当に顧客増ができるのか?

サマンサハートお客様からよくいただくご質問を掲載しています。

Q&A、ご質問、ご回答いたします

Q、BtoB企業が本当に顧客増ができるのか?

 

Q&A、ご質問、ご回答いたします

A、はい、マーケティングを活用して顧客増に成功している会社様がたくさんいらっしゃいます。

 

 

「マーケティングで成功するってどんなことか」と思うと、顧客増に結びつくのかイメージができない場合もあると思います。
顧客増は確かに可能で、成功にはいくつかの要因が影響していることがわかっています。
そこで、BtoB企業が顧客増を達成する時にマーケティングを活用すると起こる変化を、4つのポイントにまとめました。

1、ターゲットの明確化ができる
ターゲットの明確化で初めに行っていただくのは、どの顧客層を狙うかを明確にすること。
どの業界やどの地域の顧客を獲得するのかを決めることで、そのニーズに合った戦略を検討できるからです。

2、Webでの認知拡大の強化ができる
御社のサイトやSNSを活用することで、自社の存在を知らせ顧客増を狙います。
ここでは、コンテンツの充実を図ることで、SEO対策やブランドイメージを作ることができるからです。
また、マーケティングは社内活動にも大きな力を発揮するので、社員さんに情報発信を業務として依頼することもでき、オンラインでの顧客増視点を向上させます。

3、顧客満足度の向上へとつながる
顧客増は継続して行う勝つどが多いことから、既存顧客の満足度を高めます。
その場合は、品質の向上、カスタマーサポートの改善を検討しながら顧客増へと進めていくこととなります。

4、マーケティング戦略の最適化が進む
顧客増にはWeb広告やメルマガ、サイトのブログなどを使い適切なマーケティング戦略を選択しするのが有効です。
プロセスを考えることができ、顧客増への手順も明確になって行きます。

5、ネットワーキングに参加、または構築形成に役立つ
同じ業界や異業種のコラボ企画などを通じて、新規ターゲットの設定が可能となり、顧客増へと進めます。
その際には、イベントやコミュニティに参加したり、新しいビジネスチャンスを見つけるためのネットワークを構築できるため、顧客増への考えも明確化します。

顧客増の成功は継続的な努力が必要ですが、適切な戦略とコミットメントを持てる、というメリットがあります。
なので顧客増は実現可能なのです。
成功事例のご紹介やマーケティング戦略のご提案もサマンサハートでは行っております。
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