こんにちは!
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。
今やSNSを自社のメディアのひとつとして活用している企業が多くなってきました。
企業のブランドともつながりが考えて、コミュニケーション活動を構築している企業様もいます。
FacebookやTwitter、Instagram、LINE、Youtube・・・
SNSの種類も多いでっすが自社にみあったSNSの選択と活用をお考えです。
SNSの活用が当たり前となってくると、
・活用について計画を作り実行している企業
・「なんとなく」運用している企業
との差が出てきているのが、わたしの感想です。
SNS活用で成功している企業は、製品のブランド視点をいくつも持ち、認知拡大に活用しています。
実際の営業活動に繋げているBtoB企業様もいらっしゃいます。
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では、うまく活用が進んでいない企業様は、どのように考えていけばいいのでしょうか。
そう言った企業様は単なる告知として活用になっていくようです。
例えば、ホームページの新着情報に年末年始のご案内だけが掲載されているなどと同じイメージです。
他にはSNSで会話をしているが、その会話だけで終わっている企業様も見受けられます。
これは直接受注には関係が無いように見えるので、厄介です。
本来であれば、BtoB企業様の広報活動を支えてくれるSNSのはず・・・なのにです。
じつはそこには販売促進の年間計画が構築されていないことが原因の場合が多いのです。
一般消費者(コンシューマー)をファン化することとブランド価値をアップさせることがつながっているのは皆さんがご存じのことろ。
その企業ブランドをアップさせるのに時間がかかります。
時間をかけて構築していく顧客増の計画ができていない状況なのです。
その状況を踏まえ、弊社では、販売促進の計画をクライアント企業様の毎年作成しています。
ファン獲得や新規&見込み客作り、問い合わせの増加などをスケジューリングして、実行していくことができるように年間計画を作成するのです。