こんにちは！
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。
2021年年末のブログがアップできることに感謝！
マーケティング活動って、これからのことをイメージしながら動くことが多いです。
なのでしょうか、年末のマーケティングに関するメルマガは、「これから」をキーワードにしたものが多いです。
昨年より、コロナ禍にともない社会は大きく変化していきました。
まだまだ、変わっていくと思います。
そしてマーケティングをすっ飛ばして「DX」「SDGs」への意識も大きく高まりました。
企業代表やマーケターの皆さんは、「DX」「SDGs」と仕事の関係について落とし込みや企画を作られたことと思います。
弊社やクライアント企業様は、そんな中着実にマーケティング領域を広げていったのが、2021年だと感じています。
・マーケティングを意識した事業を立ち上げることができた
・新製品を開発し事業を推進できた
・今まではなかった顧客との取引が始まった
・見込み客を獲得できる流れを営業がいない組織なのに、構築できた
・メルマガでの顧客獲得ができた
など、大きな影響が出ています。
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「これから」ではなく、「振り返り」について視点を置けば、マーケティングが企業に大きな影響を及ぼしていると分かります。
振り返りからもわかることが、マーケターやマーケティング部門は今、顧客を見ることや感じることが課題となっています。
・顧客の動きがマーケティングによって見えてきた企業が多い
・事業のスタート時の顧客心理＆動向が企業側が理解できている
などを企業が感じているのです。
さらに、2022年からは、振り返ったことから課題として
・顧客の気持ちを汲み取る活動を進め、事業に活かす
・新製品の広がりに必要な顧客の動態を掴むため、具体的な集客イベントを開催する
・顧客がリピート注文ができる関係を作り、利益をうみだす
2021年にフェーズ1での顧客増ができた企業は、次に経費を無駄にしないマーケティング施策を実行し、利益につなげていく！
と、計画を作り始めています。
どの活動も、マーケテイングを活用したもの。
いま、世の中に出ている様々なツールを使い顧客を理解したり獲得するには、ベースとなるマーケティングを使いこなす必要があります。
それが、「経費を無駄にしないマーケティング施策を実行し、利益につなげていく！」ことで、成果を上げていくことになります。
意外と、マーケティングと自社の振り返りはつながっている！って話でしたーー。
そして、、いつも応援していただいているブログ読者さん、いつも本当にありがとうございます。
2021年も、大変お世話になりました＼(^o^)／
2022年も、引き続き、株式会社サマンサハートをよろしくお願い致しますm(_ _)m
それでは、素敵な年をお迎えくださいマセ。
