マーケティング時代に欠かせないワークフロー

マーケティング活動から実践し出来上がった活動を振り返りノウハウを作るのが早い

こんにちは!
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。

「社内のマーケティング担当がいない」良くお聞きする話です。
また、「ノウハウがない」
「製造が忙しくてマーケティングまで手が回らない」
とのお声も、お聞きしています。

BtoB企業にマーケティング部がある企業は、大手がほとんどだと思っていた時代から、現在は地元に根付いたBtoB企業もマーケティングの重要性を感じている時代となりました。
弊社で調べた範囲となりますが、それでも現在でも中小企業の場合、約70%がマーケティング部がないのが現状です。
その他、約30%がマーケティングと営業が兼任、または社長が担当であることがほとんどです。
なぜ、担当がないかといえば、マーケティングの業務内容はやることが多いからなのではないでしょうか。
また業ぬが多い理由としては、製造部門やセールスのように業務が明確に構築されていないのが原因です。

このような状況の場合や会社にマーケティング部が無い場合は、業務の構築からやっていきましょう!というのが基本的パターンとなります。
王道を行く、マーケティング部構築手順となります。

そして業務の構築で真面目に必要なのは、マーケティング活動で実現したい目標を明確にすること!です。
・達成したことを明確にする。
・課題を書き出しリスト化する。
・課題を整理し目標化フェーズに起こす。
など手順を追って、進めていきます。
ですが、実現したい目標となると、何が課題なのかとか、もっと基礎をしっかりさせないとなどに視点が向いてしまいます。
これでは成果を出すための活動が、ぬはうを習得することが目的となってしまいます。
なので、何をマーケティング活動として行うのかを考える時は「目標として何を達成したいのか」漠然としがちなところはいつも確認しながら進めていきたいものです。

マーケティング活動から実践し出来上がった活動を振り返りノウハウを作るのが早い

いつも確認をしていかないと、漠然としているためにぶれてきて、手順がわからなくなり、あきらめてしまうことに。
マーケティング戦略が出来上がり動かしていないのに「やっぱり製造に力を入れよう!」ってあきらめるんです。
もちろん、やらなくて良いこと、優先順位を決めることも大事です。
しかし、スキルやノウハウがないのに成果はない。
事業や製品が良かったら、マーケティング活動を行う時代です。
セールスでは売り上げが上がらない、良い製品を持っているだけではメジャーになれない、企業がわかったのです。
そこで、セールスが元々含まれているマーケティング活動を行うことにシフトしているのです。

となったら、マーケティング活動から実践し、出来上がった活動を振り返りノウハウを作るのが早い!と思っています。
ノウハウを学び、手順を整えたらできるスケジュールを作り、社内で共有して実践する。
↑これは王道なのでかっこいいです。
が、マーケティング活動をやっていきながら自社のノウハウを構築する!のは、イマドキのやり方です。
マーケティングの時代なんだから、学びはあとで!まずは実践!をする、お考えいただくこともおすすめです。

それは、例えばBtoB企業の朝の業務手順と同じものです。
製造業のA社様のマーケティング活動の毎日のワークフローです。

・PCを朝、開く
・メールのチェックの前に、自社サイトを開き、サービスページをクリックする
・さらに参考にしているサイトもチェックする
・自社の企画と比較してみる
・自社でできていることの中から、もっとできることを見つける
・なぜ見つけたのか、振り返って課題を考える

A社は、先程の約30%の社長がマーケティング担当“ぽい”企業様です。
マーケティングを実践してホームページを改善してくれる担当社員を持つために&マーケティングの概要をつかむために実践しています。

もしも、サイトがない場合は自社のパンフレットで同じことを行っていただけるとありがたいです。

ワークフローなんて、かっこいいことを言いましたが、実践ありき、製造ありきでマーケティング活動を進めるのが、いいです。
自社でチラシを企画できたり、ホームページのサービス内容を変更したくなったら、マーケティング部の準備をする段階へのステージアップです。

マーケティングが身近に感じていただけたらありがたいです。


サマンサハートでは、企業のリモート営業戦略構築と実践時におけるマーケティングの
社内構築のサポートをお届けしています。
サポート内容・戦略提案は複数、柔軟にご案内しております。
是非お気軽にお申込みくださいマセ。

 

 

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