こんにちは！
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート髙橋です。

※編集部より；2023年6月15日、最新情報を基に加筆修正しました。

「アンケートなんて役に立つのか？」という疑問はBIZEXPO展示会でもお聞きした言葉です。
でも、役立って会社の改革ができた企業様もいるのです！！
実際に、リサーチをしている企業がいるということは、アンケートはお役に立てたという事実。

そこで製造業A社様に「なぜ、社内アンケートを行ったのか」をお聞きしました。

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社員の本音を集められるという直感からです。
「リサーチ」をするというよりも、「本音が聞きたい」というところでした。
面談では、話がしずらいだろうから、アンケートで意見をもらうことにしました。
アンケートの設問は、
・改善したいことは何か
・どんな会社にしていきたいのか
という漠然としたもの。

結果は「社員は思っていたけど口に出さなかった」ということがわかりました。

びっくりしたのは「自分たちが共感できなければ集客なんてできない、ムリ」という社員の書き込みです。
ここから会社を変えることができたと思っています。

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アンケートは、会社の意向をお聞きして、設問を考えご提案しました。
当社でも同じアンケートを行っているので、その意見をまとめたアンケートの結果をご覧ください。

↑　当社での社員アンケートを分析データにしたものです。

「リサーチ」と言われるもの全体のベースとなっているのは、
・自社の内的環境を調査したもの
・競合を含む周りの環境を調査したもの
です。
大きく2つに分かれますが、テーマに合わせて調査内容は細分化されていきます。
テーマは企業が求めている結果となります。

また、企業が自社のこれからをテーマとして見つけていくためにもリサーチは活用できます。
先程の企業様や当社の事例がのテーマを決めていくときには、自社の内的環境を調査します。
数字は分析をすると、いかようにも分析が出てくるので、戦略立案は容易になります。

しかし、データにしずらいのが、社員の気持ち。
弊社ではデマテル分析として、企業の社員の気持ちをアンケートとして集め、会社の目標設定の土台としていきます。

「改革をしたい」とお考えの時、「社員のアンケート」がお勧めです。

社員へのアンケート実施とそのサポートを行っています。
分析を活用し、働きつづけられる組織作りを実現させていきましょう。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。