こんにちは！
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。
社員アンケートは企業内で実施したことはございますか？
社員アンケートといえば、「従業員満足度調査」を思い浮かべることと思います。
今回ご紹介するのは、顧客心理を図るのと同じ手法で行う社員アンケートです。
・会社のどこを改善するといいのか
・仕事・そのやり方のどこに不満を感じているのか
・会社がどのに向かっていると思っているのか
・会社へどのように貢献したいと思っているのか
など、社員と会社の未来を具体的にデータ化するものです。
社員がどのようなことに不満を感じているのかをデータとして集めるものとは全く違います。
多くの企業の社内アンケートは、〇〇に満足しているか？、または不満なことは何か？を見つけるものが
ほとんどです。
または、会社がどのようにしたら社員のモチベーションを高めることができるか？
会社への満足度をリサーチするものです。
社員の満足度を高める為に、福利厚生や就業規則施策や改善に取り組んでいる企業の
取り組み結果を分析するものである場合も多いです。
マーケティングでの社員アンケートとは、
・一緒に取り組むなら、なにを改善したら売り上げにつながると社員は思っているのか
・社員それぞれの生産性向上はどこをポイントにするといいのか
・会社の戦略と実際の仕事の合致点はどこにあるのか
・社員は何を見て、売上が上がると考えているのか
など、成果につながるための社員アンケートです。
会社への貢献意欲が高まるポイントを見つけるための従業員満足度調査を
企業内で今まで行っていたら、そのまま継続していくことができます。
今回、お勧めの新しい社員アンケートは、社員と会社の合致点を見つけ、
事業計画に落とし込むためのポイントを見つける活動です。
なので事業計画の活動の一部となります。
そういった視点からも、質問も未来について考えていくことのできる質問をアンケートで行っていきます。
不満を聞くのではなく、「会社とともに進む時に何を見ているのか」
社員の潜在意識から導き、聞いていきます。
このリサーチ活動の方法は、感性マーケティングをベースに行います。
年末年始、3月までに事業計画構築を行う企業には、新たな視点を持ってもらえるチャンスです。
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