■活動内容
2019年9月26日（木）～27日（金）にいがたBIZ EXPO 2019  に出展。
ご来場いただきました皆様、弊社ブースへお立ち寄り下さいました皆様、誠にありがとうございまいした。

当日ブースの様子
この展示会でのブースのコンセプトは
『新潟県では当社だけ！！【差別化・新規集客・社員】3つの課題を解決できるマーケティング解析』

■業種
BtoB企業様向けに出展

■サービス
・アンケート調査
・マーケティングリサーチ・解析

■出展のきっかけ
マーケティングリサーチの必要性と、県内唯一当社だけのマーケティング解析サービスについて告知。
「始まりはお客様の声でした。」
「アンケートをきっかけに売れ始めたんです！」
「社員、くたびれていませんか？」
上記３点をキャッチコピー。

■課題
来場者に「御社の課題は何ですか？」と声をかけ、シールを貼るアンケート手法にて来場者の声を集めること。

■効果
【アンケート集計結果】計：170
内訳：
差別化・・・33
新規集客・・・73
社員・・・64

■この事例のマーケティングポイント
特にお客様との反応の中で「社員くたびれていませんか？」というキャッチコピーへの反応が、多かったです。
お話を伺いますと、「自分がくたびれている・・・」というお話。
そして「人員が足りない、人手不足なんだ」「社員が頑張っているけど、仕事などへの負担が大きい」などの、自社が直面している課題へ話が繋がりました。
また、展示会全体としては1万人程のご来場があった中、弊社ブースにて、各種サービスのご案内について話ができました。
弊社リサーチの成功事例をご覧いただいたり、アンケートにご協力頂いたりなど、結果、2日間で160人以上の方がサマンサハートのブースへお立ち寄り下さいました。

思っていたより「社員」と回答した方が多く、それだけ今は社員を重要視している企業が多いことが分かりました。
どうしたらより良い会社になるか、売上を上げることができるかは「社員」がポイントであると企業が理解しているようです。

「新規集客」が多いことは想定していましたが、企業にとってこれだけ新規集客を課題と感じていることが分かりました。
そこが売上増のポイントであると企業が認識しているが、対策ができていないということだと思います。
やはり集客ノウハウ&集客実績のある弊社サービスの必要性を強く感じたところでした。

ソフトウェア関係の企業様とお話している様子。

教育機関の方とお話している様子。

リサーチで御社の課題を解決できます！！
リサーチは、マーケティング戦略を決定する上でも大変重要になります。

アンケートの取り方１つから、顧客心理段階があり、設計が必要です。
リサーチでの結果も、ただの統計的な数字や傾向として捉えるだけではなく、そこから企業の課題を解決するポイントが分かってきます。
特にフリーアンサーの回答には顧客の潜在ニーズが隠れていたりしますので、そこから企業の新しい売上に繋がる戦略立案に繋がりします。