こんにちは！
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。
先日展示会のサポートについて告知をしたのですが、早速展示会のサポートのご依頼をいただきました。
その時に「今後選ばれ続けるには、オウンドメディアが必要」という話になったんですね。
これからはオウンドメディアの考え方が必須
オンラインから今はリアルの展示会が重視され、オンライン＆オフラインのどちらの場合であってもオウンドメディアが必要だ！って話です。
オウンドメディアは、パンフレットや自社サイトすべてのことです。
そうなんです！
展示会では、情報発信の意味でもパンフレットやプレゼン資料など、ツールは意外と重要なんです。
オウンドメディアを活用するまでの流れ
企業が顧客に直接アドバイスをするのもそうですが、普段の自社サイト内でブログなどを使って顧客にとって有益な情報を発信する、ココは重要になってきています。
特にサイトではコンテンツと言っていますが、パンフレットの内容もコンテンツとなり、展示会の場合は、さらに重要度は増してきています。
すると・・・それを見たり展示会場でツールを受け取った企業は「もっとこの企業の製品が知りたい」と考えることになります。
見込み客の中には、自社サイト内で情報発信している出展企業の製品について、やはりしっかりと内容を確認する＆裏付けをとる、活動を行っているのです。
その後、リアルに感じたり話を聞きたいと思い、展示会に参加する、という流れとなります。
そのためには、展示会出展当日のツール、また当日までのサイトでの製品や企業を紹介するコンテンツとその発信が重要なのです。
しかし、出展企業のサポートをしていて多くの企業からは、下記のように言われることがあります。
「製品は顧客のニーズに合わせて作っているから、自社から発信する情報なんてない」
「顧客の情報も含まれているから、サイトに掲載する情報はない」
と。
企業情報はサイトでは見せることができないものだ、と思い込んでいる企業は少なくない、と感じています。
ですが、中には自社の様子や製品の具体的内容をサイトで説明している企業もいらっしゃいます。
顧客の様子を具体的に紹介している企業は顧客のニーズにこたえていると言えます。
また、そのコンテンツの掲載がデータ蓄積となり、さらに情報収集をコンテンツ化できるようになっていきます。
そこまでいくと、情報のベースは顧客からの場合も多くなってきます。
ここから先は、顧客の様子を具体的な事例としてコンテンツを掲載している企業が増えていきます。
顧客の様子を具体的に見せていることで、展示会会場での来場者の反応あ大きく変化していきます。
展示会で新しい顧客と出会うポイントに、今までの実績を確認してもらっているという環境も出来上がっていきます。
展示会のためのコンテンツが大きく影響してくる理由について
もしも、、、「展示会で見せたいのであって、事前に告知したら話すことがなくなるのではないか」と、サイトに何も具体的な情報を見せないとどうなってしまうでしょう。
展示会で新しい技術や製品に出会いたいと考え来場した顧客に情報がないからと自社の魅力も見せなかったら、見込み客から見つけてもらうことはできないのです、また印象も薄く検討する企業のリストに上がってきません。
「なにか展示さえしていれば、いつか自然にお客様が見つけてくれる」なんてことは、オンライン展示会の約3年へて亡くなったとも言えるのではないでしょうか。
展示会で自社の魅力や具体的な顧客の様子を情報として発信しなければ、これからは展示会会場で顧客に出会える機会が限りなく減ってしまうと考えられます。
理由は、オンライン展示会が出てきたことで、展示会前から営業が始まっているからです。
そのために、事前に情報発信をしている企業が有利になっている、と言えます。
確かに顧客に出会いたいとなると、オンラインであれオフラインであれ何かしらの発信は必要になります。
そして、顧客の様子を具体的見せる企業の情報は実は顧客に合わせて存在すると言えるのです。
まとめ
まずサマンサハートでは、展示会のサポートを行う際に今までの顧客インタビューができるかどうかをクライアント様にお聞きします。
今までのお客様でお話をお聞きすることができる顧客がいるかを確かめているのですが、お話をお聞きすることができない企業はいないのです。
ご面倒でも、お時間をお客様にとっていただき、実際にいろいろな当時の様子をお聞きします。
それは、許可をいただいて動画も撮影します。
するとコンテンツにもなり、ｙoutubeにも掲載できる動画を作ることになります。
そのインタビュー時に大切なことが一つあって、企業がお客様のことを本気で思っていると何かしら伝えたいポイントが見つかる！
ってトコロです。
その伝えたいポイントは企業にお聞きしていても見つからないのですが、顧客へのインタビューを進めていくと見つかるのです。
見つかった内容は情報発信を展示会前から行っていきます。
ここがオウンドメディアがあることでこれからも選ばれる企業となるトコロなのです。
※編集部より；当ブログは、最新情報を基に2024年6月30日に加筆修正しました。
サマンサハートでは、動画作成、動画マーケティングのサポートも行っています。
また、企業が製品を世の中に送り出すときのプロジェクトを体系化してコンテンツとしてお届けしています。
そのプロジェクトとして重視されている展示会。
展示会出展プロジェクトとして自社オリジナルの戦略立案、集客企画、アフターフォローまでサポートしております。
是非お気軽にお申込みくださいマセ。
