業務時間を短縮し、マーケティング力を身に着ける3つのポイント-3

こんにちは!
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。

2日前のブログから【業務時間を短縮し、マーケティング力を身に着ける3つのポイント】をお伝えしています。
≪昨日のブログはこちら≫
≪一昨日のブログはこちら≫
本日は最後の『ポイント3』をご紹介します!

 

業務時間を短縮し、マーケティング力を身に着ける3つのポイントの
その1ではユニークなフォーマットを使うことについてお話ししました。

その様々なフォーマット化された「各種シート」の活用と、
そのシートが「集客」に直接繋がっているのが3つ目のポイントです。
集客にフォーマットを使用すると集客時間の管理と徹底ができます。

ポイント3:シートと集客活動を連動させる

サマンサハートでは集客に「集客実施リスト」というシートを使用しています。
このシートは企画の何を決定したのか、
誰に、何を、どのようにすることになっていて、
またどこまで集客活動が進んでいるか、その進捗状況や進め方など確認が
社員同士でできるようになっています。

主軸となる企画リーダーがおり、
そのリーダーが進捗チェックをしていますが、
各企画の集客状況はフォーマットを見ると社員がいつでも情報を共有することができるようになっています。
なので、違う視点を見つけ新しいアイデアを出したり、互いの仕事をフォローしあったりすることができます。

また、サマンサハートでは事務所内の大型ホワイトボードで
各企画案件とその業務の進捗が連動していて、全体スケジュールを把握できるようになっています。

例えば集客がスケジュール通りに進んでいない場合には、
ボードやシートにより現状が把握できるので、
不足していることや原因を掘り下げて解決策を模索したり、強化する部分を見直すようにしています。

 

新規顧客獲得やリピーターの継続受注は、
ただ営業がアプローチするのではなく、
社内においてマーケティング(特に販売促進)を社員が効率良く実践することにより成果に繋がっていきます。

サマンサハートでは集客活動を実践に導く様々なフォーマットを設け、
それらのシートを社内で共通に使用していき、状況が分かるようにすることで、
たった一人で集客するようなことを担って社員がストレスを感じることがないように
本当にやるべきことをマーケティングに落とし込み、社内全体で集客できる業務改善を行っています。

 

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