こんにちは！
集客企画プロジェクトマーケティング 株式会社サマンサハート
マーケティング部の高橋夢乃です。
9月26日（木）～27日（金）の２日間、
にいがたBIZ EXPO 2019 に出展させて頂きました。
ご来場いただきました皆様、弊社ブースへお立ち寄り下さいました皆様、
本当にありがとうございまいした。
ブースでの様子やアンケート結果などを、今回ブログでご紹介させて頂きます。
はい、当日ブースはこんな感じでした！！
今回の弊社ブースのコンセプトは
新潟県では当社だけ！！
【差別化・新規集客・社員】3つの課題を解決できるマーケティング解析
ということで、
マーケティングリサーチの必要性と、
県内唯一当社だけのマーケティング解析サービスについてお伝えさせて頂きました。
「始まりはお客様の声でした。」
「アンケートをきっかけに売れ始めたんです！」
「社員、くたびれていませんか？」
この３点が今回のキャッチコピーでした。
３つのキャッチコピーは、全て企業におけるリサーチに繋がります。（下の画像は、ブース側面のポスターです）
↓ ↓ ↓
こちらの３つは企業によくある課題であり、展示会当日にはアンケートでも来場者へ聞き取りを行いました。
マーケティング部のはるかさんが、
お客様に「御社の課題は何ですか？」と声をかけ、
シールを貼るアンケートにご協力頂きました。
気になるアンケートの結果は・・・
その前に。
ブースには多くの企業様がお立ち寄りくださり、
３つの課題について、
また、リサーチについて熱心にお話を聞いてくださりました。
私と、代表の高橋が、ソフトウェア関係の企業様とお話している様子。
代表の高橋が、教育機関の方とお話している様子。
特にお客様との反応の中で
「社員くたびれていませんか？」というキャッチコピーへの反応が、
思っていたより多かったです。
お話を伺いますと、
「自分がくたびれている・・・」
というお話と、
「人員が足りない、人手不足なんだ」
「社員が頑張っているけど、仕事などへの負担が大きい」
などの、自社が直面している課題へ話が繋がりました。
上記のような企業様へ、
弊社では『社内アンケート』実施をオススメしています。
＜社内アンケ―ト実施のメリットはこちらのブログをご覧ください＞
また、今回は出展者プレゼンテーションにも参加させて頂きました。
プレゼンテーションのタイトルは「顧客の潜在ニーズを見付けるマーケティングリサーチとは」
マーケティングにおけるリサーチの重要性や、
リサーチからの成功事例などをご紹介させて頂きました。
（プレゼンテーションを行った会場Bの様子）
展示会全体としては1万人程のご来場があった中、
弊社ブースにて、
各種サービスのご案内についてお聞きいただいたり、
弊社リサーチの成功事例をご覧いただいたり、
アンケートにご協力頂いたりして、
結果、2日間で160人以上の方がサマンサハートのブースへお立ち寄り下さいました。
そして、アンケート結果はこちらです！！
【アンケート集計結果】計：170
内訳：
差別化・・・33
新規集客・・・73
社員・・・64 となりました。
ご協力頂きました皆様、ありがとうございました！！
～アンケート結果から見えたこと～
思っていたより「社員」と回答した方が多く、少し驚きましたが、
それだけ今は社員を重要視している企業が多く、
どうしたらより良い会社になるか、売上を上げることができるかは
「社員」がポイントであると企業が理解しているようです。
「新規集客」が多いことは想定していましたが、
企業にとってこれだけ新規集客を課題と感じているということは、
そこが売上増のポイントであると企業が認識しているが、対策ができていないということだと思います。
やはり集客ノウハウ&集客実績のある弊社サービスの必要性を強く感じたところでした。
（下の画像は、ブース側面のポスターです）
リサーチで御社の課題を解決できます！！
リサーチは、マーケティング戦略を決定する上でも大変重要になります。
アンケートの取り方１つから、顧客心理段階があり、設計が必要です。
リサーチでの結果も、
ただの統計的な数字や傾向として捉えるだけではなく、
そこから企業の課題を解決するポイントが分かったり、
特にフリーアンサーの回答には顧客の潜在ニーズが隠れていたりしますので、
そこから企業の新しい売上に繋がる戦略立案に繋がったりします。
企業様が、今後ますます発展していくため（売上を上げる、集客をする、自社の認知度を上げるなど）
『リサーチ』を１つの手法として取り入れ、売れる戦略に繋げて頂きたいと思っております。
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